Klantenservice met WhatsApp


Stuur ons een bericht via WhatsApp!

Heb je hulp nodig of vragen over onze producten of over je bestelling? Je kunt ons nu gemakkelijk bereiken via WhatsApp! Stuur ons een bericht en je ontvangt zo snel mogelijk een reactie van ons: we zijn beschikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur. Helaas kunnen we geen bestellingen via WhatsApp aannemen. We kijken uit naar je bericht!

Zo werkt het :

Klik op de knop "Start WhatsApp Chat ". Je hebt dan drie mogelijkheden om contact met ons op te nemen via WhatsApp. De enige vereiste is dat je al geregistreerd bent bij WhatsApp. Onze chatbot "Tak" zal je in eerste instantie een paar vragen stellen zodat onze klantenservice snel op je verzoek kan reageren.

Antwoorden op veelgestelde vragen:


  1. Hoe vaak ontvang ik berichten?
    Je krijgt alleen bericht van ons als je van tevoren contact met ons hebt opgenomen.
  2. Hoe kan ik me weer afmelden?
    Je hoeft je niet af te melden, dit gebeurt automatisch nadat we je verzoek hebben verwerkt of als we binnen 24 uur niets meer van je hebben vernomen.
  3. Moet ik iets betalen?
    Nee, de klantenservice van WhatsApp is helemaal gratis.
  4. Wat gebeurt er met mijn persoonlijke gegevens?
    Onze WhatsApp-klantenservice wordt beheerd met de hulp van de provider MessengerPeople. Een gedetailleerd privacybeleid van MessengerPeople vind je hier. U kunt via deze link toegang krijgen tot ons privacybeleid.
© tectake   |   Alle prijzen zijn incl. BTW, gratis verzending.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

- Na ontvangst van uw betaling zal de levering van uw bestelling 3 tot 5 werkdagen in beslag nemen.
- Zodra uw bestelling verstuurd is, ontvangt u een verzendbevestiging per mail met track en trace informatie.
- Voor leveringen binnen Nederland en België wordt gebruik gemaakt van een koeriersdienst die zelf de bezorgroute indeeld.
- Wij hebben hierdoor geen invloed op het exacte tijdstip waarop uw bestelling op het afleveradres bezorgd zal worden.
- Bestellingen worden geleverd op werkdagen (maandag tot en met vrijdag) tussen 08:30uur en 18:00uur.

Een bestelling wordt nog op dezelfde dag verzonden :

- Bij de ontvangst van de betaling vóór 12:00uur (maandag – vrijdag , m.u.v. feestdagen),
- Als u heeft gekozen voor een directe betaalmethode (PayPal, Credit Card, iDeal) en
- Als de artikelen op voorraad zijn (uitgesloten zijn artikelen die niet op voorraad zijn, artikelen met een afwijkende levertermijn en artikelen in de voorverkoop).